Si tu perfil de Google My Business (GMB) no está optimizado, mal gestionado o, peor aún, ni siquiera reclamado, es como si hubieras puesto un cartel de ‘Cerrado’ en la puerta sin darte cuenta.
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Te voy a hacer una pregunta rápida:
Si hoy entrara un cliente a tu tienda y viera un gran cartel de ‘Cerrado’ en la puerta, ¿qué crees que haría?
Exacto. Se daría la vuelta y se iría.
Pues eso mismo está pasando ahora mismo con tu negocio en Google… aunque no lo veas.
Y mientras tú sigues invirtiendo en redes sociales, en anuncios y en la última tendencia de marketing, los clientes que de verdad están buscando lo que vendes… se están yendo con la competencia.
La pregunta es:
¿Cuánto dinero te está costando ese cartel invisible?
Vamos a verlo.
Google My Business: El Motor de Ventas que Nadie Quiere Ver
Los departamentos de marketing están obsesionados con lo nuevo:
📌 Publicidad en redes sociales.
📌 IA generativa.
📌 Estrategias de contenido.
Todo eso está bien. Pero hay algo que muchos pasan por alto.
Algo que los clientes sí ven, pero muchas empresas ignoran.
Google My Business.
Es el primer resultado cuando alguien busca tu empresa. Es lo que determina si te llaman, si te visitan o si confían en ti.
Y lo mejor de todo: es gratis.
Aun así, la mayoría de negocios lo tienen abandonado.
¿El resultado? Un perfil sin información actualizada, con fotos pixeladas, sin reseñas respondidas y con menos visibilidad que un cartel en una calle sin luz.
Mientras tanto, otros que sí lo trabajan se llevan los clientes sin esfuerzo.
Porque aquí hay una verdad incómoda:
👉 Si no apareces en Google, para el cliente no existes.
Haz Esta Prueba (Si No Te Da Miedo el Resultado)
Te reto a que hagas dos búsquedas ahora mismo:
1️⃣ Escribe el nombre de tu empresa en Google.
2️⃣ Escribe el servicio o producto principal que vendes.
Ahora dime:
🔴 ¿Apareces en la primera posición con tu perfil de Google My Business?
🔴 ¿Tu perfil tiene fotos actualizadas, buenas reseñas y contenido reciente?
🔴 ¿Tu número de teléfono y dirección son correctos?
🔴 ¿Tienes publicaciones recientes o parece un desierto?
Si la respuesta a alguna de estas preguntas es “no”, tienes un problema serio.
Pero no te preocupes. La buena noticia es que esto tiene solución.
Y si lo haces bien, en poco tiempo puedes ver cómo aumentan las llamadas, las visitas y las ventas.
Vamos a ver cómo.
Cómo Convertir Google My Business en tu Mejor Vendedor (Sin Gastar un Euro)
1. Reclama y Optimiza tu Perfil
Si aún no has reclamado tu perfil de GMB, hazlo ahora mismo.
Porque si no lo haces tú, Google lo puede dejar a la deriva o, peor aún, alguien más puede manipularlo.
Una empresa con la que trabajamos perdió clientes porque su competencia cambió el teléfono en su perfil de Google.
Los clientes llamaban… pero al número equivocado.
Para evitarlo:
✅ Verifica que el nombre, teléfono y dirección sean correctos.
✅ Sube fotos profesionales de tu negocio y productos.
✅ Escribe una descripción clara y optimizada con palabras clave relevantes.
✅ Usa las categorías adecuadas para que Google sepa de qué trata tu negocio.
2. Consigue Más Reseñas (Y Responde a Todas)
Las reseñas no solo afectan la confianza de los clientes, también influyen en tu posicionamiento en Google.
Un negocio con 50 reseñas positivas y activas aparecerá antes que uno con 5 reseñas olvidadas.
📌 Pide reseñas a tus clientes felices. No tengas miedo de recordárselo.
📌 Responde siempre, incluso a las negativas. El 88% de los clientes confían más en negocios que responden todas sus reseñas.
📌 No uses respuestas genéricas. Un “Gracias por tu reseña” es mejor que nada, pero una respuesta personalizada genera más confianza.
3. Publica Contenido con Regularidad
Google premia la actividad.
Si tu perfil parece abandonado, tu visibilidad bajará.
Pero si publicas cada semana ofertas, novedades o eventos, tu negocio estará siempre en primera fila.
📌 Publica fotos de nuevos productos.
📌 Comparte testimonios de clientes.
📌 Anuncia promociones o cambios de horario.
No necesitas grandes estrategias. Solo actividad constante.
4. Usa Google Maps Como un Canal de Ventas
Haz una última prueba.
📌 Abre Google Maps y busca “iPhone 15”.
Verás que aparecen tiendas cerca de ti donde lo venden.
Algunas incluso indican si tienen stock disponible.
Eso no es magia.
Es estrategia.
Tiendas como MediaMarkt han integrado su CRM con Google Maps para que los productos en stock aparezcan en tiempo real.
Otros, como Phone House, no lo han hecho.
¿Quién crees que venderá más?
Si tienes una tienda física, debes hacer lo mismo.
Si no lo haces tú, lo hará tu competencia.
O Sigues Invisible… o Te Pones las Pilas
Resumamos todo en una sola idea:
Si un cliente busca lo que vendes en Google y tú no apareces, acabas de perder una venta.
👉 Google My Business no es opcional.
👉 No es complicado ni caro.
👉 Y bien gestionado, genera más clientes que muchas campañas pagadas.
Pero si lo ignoras…
Ese cartel invisible de ‘Cerrado’ seguirá en la puerta de tu negocio.
La decisión es tuya.
